Prima di tutto benvenuto su upXycled.com. Siamo entusiasti che siate qui.

Sappiamo che leggere i termini e le condizioni è piuttosto noioso, e non abbiamo nessun programma nascosto o altre spiacevoli sorprese. Siamo sempre qui per parlare nel caso improbabile di un problema. Ma per favore, prendetevi ancora del tempo per leggere questi Termini & condizioni (“termini”, “termini e condizioni”).

‘Noi’, ‘noi’ o ‘nostro’ usato in questo documento significa upXycled.

Questi termini e condizioni stabiliscono i tuoi diritti quando usi upXycled.com e usando il nostro sito web accetti i nostri termini e condizioni (questo documento) così come la nostra Politica sulla privacy.

Si prega di leggere attentamente questi termini e condizioni prima di utilizzare il sito web upXycled.com (il “Servizio”) gestito da upXycled. Il tuo accesso e utilizzo del Servizio è condizionato alla tua accettazione e al rispetto di questi termini e condizioni. Questi termini e condizioni si applicano a tutti i visitatori, utenti, clienti e venditori e altri (anche se si sta solo navigando il nostro sito web) che desiderano accedere o utilizzare il Servizio. Accedendo o utilizzando il Servizio l’utente accetta di essere vincolato legalmente da questi termini e condizioni.

Accettando questi termini e condizioni, accetti di risolvere tutte le controversie attraverso un arbitrato individuale vincolante, il che significa che rinunci a qualsiasi diritto di avere tali controversie decise da un giudice o una giuria, e che rinunci al tuo diritto di partecipare ad azioni di classe, arbitrati di classe o azioni rappresentative.

Se non sei d’accordo con questi termini e condizioni, non puoi utilizzare i nostri Servizi.

Questi termini e condizioni hanno sempre la precedenza sulle Politica del negozio definite dai venditori nei loro negozi, quindi i venditori non possono decidere di deviare da questi termini e condizioni a meno che non vogliano fornire termini e condizioni migliori di quelli specificati qui.

Per acquistare su upXycled.com è necessario avere almeno 18 anni. I minori di 18 anni e di almeno 13 anni di età possono utilizzare i nostri Servizi solo attraverso un account di proprietà di un genitore o di un tutore legale con il loro permesso e sotto la loro diretta supervisione. I minori di 13 anni non possono utilizzare i nostri Servizi. L’utente è responsabile di tutte le attività condotte da un minore sul proprio account.

Chi siamo

upXycled
Astrup Skovvej 10
8370 Hadsten
Danimarca

Numero IVA (VAT): DK30842324

e-mail: [email protected]
telefono: +45 21 86 11 04

Prezzi

La valuta predefinita del sito è l’euro (€), che è la valuta utilizzata dai nostri venditori per fissare i prezzi dei loro prodotti e delle spedizioni. In base alla tua posizione potresti vedere i prezzi quotati in valute diverse dall’Euro (€). Puoi cambiare manualmente i prezzi quotati nella tua valuta preferita nella barra del menu in alto. Tuttavia, come indicato nel testo rosso, quando si procede alla Cassa si pagherà in Euro (€), quindi anche se i prezzi che vedete in altre valute dovrebbero essere abbastanza accurati, si possono verificare piccole fluttuazioni nell’importo prelevato dal vostro account bancario a causa dei tassi di cambio effettivi al momento di effettuare l’ordine.

A meno che un venditore non fornisca la spedizione gratuita alla tua località, le spese di spedizione sono indicate prima dell’approvazione del tuo acquisto.

Nel caso in cui durante la visualizzazione di un prodotto si ottenga un messaggio che dice ‘Siamo spiacenti, questo articolo non viene spedito nella tua località. Puoi contattare il venditore per capire se la spedizione può essere abilitata!Il venditore non spedisce il prodotto alla tua destinazione e non puoi aggiungere il prodotto al Carrello.

Se acquistate da un venditore situato in un paese diverso dal vostro paese di residenza, potreste dover pagare ulteriori tasse di importazione e dazi doganali prima che la merce vi sia consegnata dalla società di trasporto. Per esempio, se vivete in un paese dell’UE e acquistate da un venditore con sede negli Stati Uniti (US), dovrete probabilmente pagare l’IVA all’importazione nell’UE e i dazi doganali se l’importo totale dell’ordine, compresa la spedizione, supera i 150 euro.
La posizione del negozio è visibile quando visualizzi un prodotto, incluso un avviso che ti informa che le tasse d’importazione e i dazi doganali possono essere richiesti dalla società di trasporto, prima di poterti consegnare il pacco.

In generale, voi come acquirente siete responsabili del pagamento dei costi aggiuntivi come dazi, tasse e spese di sdoganamento. Queste spese possono variare ampiamente e sono spesso basate sul prezzo, il tipo di articolo, il peso/dimensioni del pacco, il paese di origine, così come le tasse, i dazi e le imposte del paese di destinazione.

La maggior parte dei venditori su upXycled.com non può prevedere quali di queste tasse, se presenti, saranno applicate, e upXycled non si aspetta che i venditori calcolino o raccolgano queste tasse o imposte.

upXycled non è responsabile di eventuali spese aggiuntive che possono essere applicate dopo che un acquisto è stato completato.

I prezzi dei prodotti dei venditori sono soggetti a cambiamenti di prezzo, prodotti esauriti, cambiamenti di valuta e forza maggiore.

Tutti i prezzi dei prodotti e delle spedizioni sono, dove applicabile, visualizzati includendo le tasse di vendita (tasse sul valore aggiunto o tasse di vendita che possono anche essere conosciute in alcuni paesi come IVA, VAT, JCT, GST, SST o QST).

Pagamento

Puoi pagare con i tipi più comuni di carte di pagamento come Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay e JCB così come con Apple Pay, Google Pay, Sofort, iDEAL, Przelewy24, Klarna, Bancontact, Giropay, EPS o Multibanco (la disponibilità di alcuni di questi metodi di pagamento dipende dal tuo paese).

Anche se è possibile visualizzare i prezzi approssimativi dei prodotti e delle spedizioni in altre valute che la nostra valuta di default Euro (€), tutti i pagamenti durante la cassa sono effettuati in Euro (€). Sappiate che se la valuta del vostro account bancario non è l’euro (€), dovrete pagare una tassa di cambio per convertire la vostra valuta in euro (€). Questo è anche il caso se un venditore ti rimborsa completamente o parzialmente dopo un acquisto.

Le informazioni inserite sulla carta di credito o su altri metodi di pagamento sono criptate con la crittografia SSL (Secure Sockets Layer), e non possono essere lette da upXycled o dal venditore.
Il pagamento con carta di credito, Apple Pay, Google Pay, Sofort, iDEAL, Przelewy24, Klarna, Bancontact, Giropay, EPS o Multibanco avviene in modo sicuro tramite Stripe. Lei non paga le commissioni di transazione su queste operazioni di pagamento.

Non possiamo ritirare più dell’importo che lei ha accettato durante la cassa.

Noi o i venditori ci riserviamo tutti i diritti di rifiutare un ordine. Questo può essere fatto da informazioni incomplete, sospetto abuso o frode con il metodo di pagamento. In questo caso, noi o il venditore ci metteremo in contatto con l’indirizzo e-mail o il numero di telefono indicato.

Spedizione e consegna

I venditori possono scegliere di consegnare in questi paesi, o solo in alcuni di essi:

• Australia
• Austria
• Belgio
• Bulgaria
• Canada
• Cipro
• Repubblica Ceca
• Danimarca
• Estonia
• Finlandia
• Francia
• Germania
• Grecia
• Ungheria
• Irlanda
• Italia
• Lettonia
• Lituania
• Lussemburgo
• Malta
• Paesi Bassi
• Nuova Zelanda
• Norvegia
• Polonia
• Portogallo
• Romania
• Slovacchia
• Slovenia
• Spagna
• Svezia
• Svizzera
• Regno Unito (UK)
• Stati Uniti (US)

Come cliente o venditore sei il benvenuto a contattarci utilizzando il modulo di contatto Contattateci per chiedere se possiamo supportare altri paesi.

Nel caso in cui durante la visualizzazione di un prodotto si ottenga un messaggio che dice ‘Siamo spiacenti, questo articolo non viene spedito nella tua località. Puoi contattare il venditore per capire se la spedizione può essere abilitata!Il venditore non spedisce il prodotto alla tua destinazione e non puoi aggiungere il prodotto al Carrello.

Puoi contattare il venditore per capire se le regole per la tua località possono essere configurate permettendoti di inviare un ordine per l’articolo.

Se hai dei commenti rilevanti per il venditore, è una buona idea scriverli nel campo “Note sull’ordine” quando fai l’ordine.

Spetta ai venditori decidere quale società di trasporto utilizzeranno per spedire i pacchi. I pacchi devono essere inviati come tracciabili e il venditore deve fornirvi le informazioni di tracciabilità non appena il pacco viene consegnato dal venditore alla società di trasporto.

La consegna è considerata completata quando il destinatario (normalmente tu, a meno che tu non abbia specificato che il tuo ordine deve essere inviato a qualcun altro) ha ricevuto gli articoli ordinati.

Il destinatario deve esaminare gli articoli immediatamente dopo il ricevimento e a questo proposito verificare che gli articoli siano integri e corrispondano all’ordine effettuato.

Se il destinatario ha un accordo con la società di trasporto che gli permette di consegnare i pacchi senza una firma del destinatario, la consegna è considerata completata quando la società di trasporto ha segnato la spedizione come consegnata all’indirizzo desiderato.

Ordinazione e ricezione dell’ordine

Gli acquisti su upXycled.com si realizzano seguendo questi semplici passi:

• Individua l’articolo o gli articoli che vuoi comprare da un venditore o da più venditori cercando o sfogliando il Mercato
• Per ogni articolo seleziona la quantità desiderata e clicca sul pulsante ‘AGGIUNGI AL CARRELLO’
• Una volta aggiunti tutti gli articoli che vuoi acquistare, vai alla pagina ‘Carrello’ e conferma gli articoli selezionati, le quantità e il metodo di spedizione (nel caso in cui ti vengano presentati diversi metodi di spedizione) e clicca sul pulsante ‘PROCEDERE ALLA CASSA’
• Nel caso in cui tu abbia già fatto acquisti con noi, e in quel momento tu abbia scelto di creare un account, seleziona ‘Hai già un account cliente? Clicca qui per accedere.’, oppure se vuoi effettuare il login usando Facebook o altri social media, seleziona ‘Oppure accedi usando il tuo account sociale preferito? Clicca qui per accedere.’
  Si raccomanda vivamente di effettuare un accesso, in quanto ottiene automaticamente le tue informazioni e memorizza l’ordine sotto il tuo account
• Se hai un codice promozionale, seleziona ‘Hai un codice promozionale? Clicca qui per inserire il codice promozionale.’ e inserisci il codice promozionale
• Compilare/confermare tutti i campi richiesti e, se applicabile, opzionali sotto ‘Dettagli di fatturazione’ e, facoltativamente, scrivere i commenti che si possono avere al venditore nel campo “Note sull’ordine”
• Se non hai creato un account in precedenza, spunta facoltativamente ‘Creare un account?’ e inserisci il nome utente e la password desiderati (sia l’indirizzo email che il nome utente combinato con questa password possono essere usati in seguito per accedere)
• Se vuoi che gli articoli siano spediti ad un altro indirizzo spunta la casella ‘Spedire ad un indirizzo differente?’ e compila tutti i campi richiesti e, se applicabile, quelli opzionali
• Selezionare il metodo di pagamento preferito e fornire le informazioni richieste
• Spunta ‘Accetto la Politica sulla privacy e i Termini & condizioni di upXycled’
• Se vuoi iscriverti alla nostra newsletter spunta ‘Iscriviti alla nostra newsletter (max 1 al mese con offerte solo per gli abbonati)’
• Invii il suo ordine cliccando il pulsante “EFFETTUARE L’ORDINE”, o cliccando il pulsante Apple Pay o Google Pay nel caso in cui paghi con uno di questi

Se hai scelto di creare un account, o se hai effettuato l’accesso tramite Facebook o altri social media, sarà possibile in seguito visualizzare i tuoi ordini attuali e passati selezionando il link ‘Accesso’ nella barra del menu in alto.

Approvazione dell’ordine

Poco dopo aver inviato l’ordine dovrebbe ricevere un’e-mail di conferma che il venditore, o i venditori nel caso in cui il suo ordine includa articoli di diversi venditori, ha ricevuto il suo ordine (nel caso in cui non lo riceva entro un tempo ragionevole, ci contatti utilizzando il modulo di contatto Contattateci chiedendoci di reinviarlo). L’e-mail contiene informazioni su quali articoli avete ordinato.

L’email è solo una conferma di ricezione del venditore/venditori ha ricevuto il tuo ordine e sia upXycled che il venditore/venditori si riservano il diritto di cancellare il tuo ordine se:

• Si trovano errori nei prezzi elencati
• Altri errori di stampa si verificano
• Si verificano problemi tecnici
• I fornitori falliscono
• Forza maggiore
• Informazioni incomplete fornite dal cliente
• Si sospetta una frode con il metodo di pagamento
• Si applicano altre situazioni simili che influenzano la capacità dei venditori di consegnare l’articolo o gli articoli richiesti

Un’e-mail finale di completamento dell’ordine ti sarà inviata una volta che il venditore, o i venditori nel caso in cui il tuo ordine includa articoli di diversi venditori, avrà spedito il tuo pacco (o i tuoi pacchi) e ti avrà fornito le informazioni di tracciamento.

Se la consegna del suo ordine è in ritardo

Se, dopo un tempo ragionevole, voi o il destinatario da voi indicato non avete ricevuto il pacco, provate prima a contattare la società di trasporto facendo riferimento al numero di tracking fornito dal venditore. In caso di problemi nel contattare la società di trasporto, allora contattate il venditore o in alternativa noi utilizzando il modulo di contatto Contattateci, in modo che il venditore o noi possiamo indagare con la società di trasporto perché il pacco non è ancora stato consegnato.

Diritto di cancellare il suo ordine

In UE gli acquirenti sono protetti da leggi che permettono fino a 14 giorni dopo aver ricevuto un ordine di restituire gli articoli dell’ordine. Per trattare tutti gli acquirenti allo stesso modo e perché riteniamo che 14 giorni per restituire gli articoli siano un buon servizio clienti, tutti gli acquirenti di upXycled.com, anche quelli non residenti nell’UE, hanno lo stesso diritto di cancellazione e i nostri venditori non possono decidere di deviare da questa regola dichiarando diversamente nelle loro Politica del negozio (se i venditori dovessero dichiarare diversamente nelle loro Politica del negozio, questi termini e condizioni hanno sempre la precedenza).

L’eccezione a questa regola è se un acquirente decide di ritirare un ordine all’indirizzo del negozio del venditore. In questo caso i 14 giorni di diritto di annullare l’ordine NON si applicano a meno che il venditore non abbia specificamente aggiunto alle Politica del negozio che i 14 giorni si applicano anche per i ritiri locali.

Applicazione del diritto di cancellazione
Se vuoi pentirti del tuo acquisto prima che il venditore abbia spedito il tuo ordine, contatta immediatamente il venditore specificando il motivo per cui vuoi pentirti del tuo acquisto.
Se il pacco è stato spedito dal venditore e lei o il destinatario si rifiuta di ricevere il pacco dalla società di trasporto costringendo la società di trasporto a restituire il pacco al venditore, quest’ultimo deve rimborsarle l’intero importo dell’acquisto, comprese le spese di spedizione originali in euro (€).
Tuttavia, tutte le spese di spedizione aggiunte dalla società di trasporto per la restituzione del pacco al venditore reclamate dalla società di trasporto, saranno detratte dall’importo che ti viene rimborsato, il che significa che tu come acquirente paghi sempre le spese di spedizione di ritorno.

Allo stesso modo, se il pacco è stato consegnato a voi o al destinatario dalla società di trasporto e voi o il destinatario decidete di restituire qualsiasi articolo(i), pagherete le spese di spedizione per restituire l’articolo(i) al venditore.

Se l’articolo o gli articoli restituiti non sono nelle stesse condizioni di quando sono stati spediti dal venditore, quest’ultimo generalmente effettua solo un rimborso parziale o nessun rimborso dell’importo pagato (il venditore dovrebbe fornirti il motivo per cui non sei stato rimborsato completamente).

Raccomandiamo vivamente di rispedire gli articoli da restituire al venditore come un pacco tracciabile (ricordatevi di ottenere una ricevuta). Se lei o il destinatario scegliete di restituire il pacco senza una ricevuta e il pacco viene perso prima di raggiungere il venditore, la piena responsabilità è vostra e non sarete rimborsati dal venditore.

Il suo diritto di lamentarsi

Lei o il destinatario deve immediatamente dopo il ricevimento del pacco e prima che l’articolo o gli articoli siano messi in uso, assicurarsi che l’articolo o gli articoli siano come ordinato, senza difetti e nella quantità corretta ordinata. Qualsiasi reclamo deve essere fatto al venditore entro un tempo ragionevole dopo che il difetto è, o avrebbe dovuto essere scoperto da voi o dal destinatario.

Nella situazione di un giusto reclamo generalmente il venditore, a meno che non sia indicato diversamente nelle Politica del negozio del venditore, dovrebbe scambiare articoli sbagliati o difettosi con articoli equivalenti. Se possibile, il venditore può anche decidere di riparare gli articoli difettosi. Se né lo scambio né la riparazione sono possibili, il venditore può anche decidere di rimborsarvi.

Le spese ragionevoli sostenute da voi per la restituzione al venditore di articoli erroneamente consegnati o difettosi, devono essere rimborsate dal venditore.

L’accettazione del reclamo è condizionata dal fatto che il vostro reclamo al venditore sia giustificato. Se il difetto/difetto è chiaramente causato da uso improprio, abuso, modifiche o altri comportamenti distruttivi, il venditore può e probabilmente non accetterà il reclamo.

Qualsiasi controversia relativa a un reclamo tra lei come cliente e il venditore può essere inoltrata a upXycled contattandoci tramite il modulo di contatto Contattateci.

Si prega di fare riferimento alla sezione sottostante ulteriori reclami per le istruzioni su come lamentarsi di un venditore, o upXycled nel caso in cui un accordo reciproco accettabile non può essere trovato.

Applicazione dei reclami
Prima di restituire al venditore qualsiasi articolo erroneamente consegnato o difettoso sulla base di un reclamo, si prega di inviare una descrizione dettagliata della natura del reclamo al venditore e attendere la risposta del venditore.
In caso di un difetto/difetto si prega di allegare delle foto alla vostra comunicazione (accelererà il trattamento del vostro reclamo).

Si prega di aspettare a restituire gli articoli al venditore fino a quando quest’ultimo non avrà confermato che è necessario farlo.

Comunicazioni elettroniche

Inviamo le conferme degli ordini ricevuti e le conferme finali degli ordini completati via e-mail, per cui queste informazioni non vengono inviate come lettere fisiche.

La conferma di ricezione dell’ordine viene inviata una volta che l’ordine è stato inviato al venditore o ai venditori, mentre la conferma finale dell’ordine completato viene inviata quando il venditore, o i venditori nel caso in cui il tuo ordine includa articoli di diversi venditori, ha inviato il tuo ordine e ti ha fornito le informazioni di tracciamento.

Se non ricevi nessuna delle email sopra menzionate, contattaci usando il modulo di contatto Contattateci.

Garanzia e responsabilità

upXycled non fornisce alcuna garanzia poiché non produciamo, immagazziniamo o controlliamo fisicamente nessuno degli articoli venduti da venditori indipendenti attraverso il nostro sito web. Così upXycled non garantisce che gli articoli siano di buona qualità, sicuri o legali. Qualsiasi reclamo relativo alla garanzia è tra voi come acquirente e il venditore.

Facendo un acquisto su upXycled.com lei acconsente che qualsiasi reclamo sia tra lei e il venditore, quindi upXycled non può essere ritenuto responsabile per qualsiasi reclamo.

Allo stesso modo non puoi ritenere upXycled responsabile per gli articoli o le informazioni fornite da un venditore che trovi offensivi o inappropriati. Tuttavia, ti invitiamo a segnalarci immediatamente tali scoperte utilizzando il modulo di contatto Contattateci permettendoci di intraprendere azioni contro il venditore nel caso in cui fossimo d’accordo con te.

Sicurezza, informazioni sulla privacy e cookie

Tutto il nostro sito web, compreso il Cassa e i metodi di pagamento, è criptato utilizzando la crittografia SSL (Secure Sockets Layer) e quindi tutte le comunicazioni tra lei e il sito upXycled.com sono sicure e visibili solo a lei, il venditore, e a noi.

Sia upXycled che i nostri venditori trattano informazioni personali (per esempio nome, indirizzo email e indirizzo di spedizione) e sono quindi considerati controllori di dati separati e indipendenti delle informazioni personali degli acquirenti ai sensi della legge UE. Ciò significa che ogni parte è responsabile delle informazioni personali che tratta. Per esempio, se un venditore rivela accidentalmente il nome e l’indirizzo e-mail di un acquirente durante l’evasione dell’ordine di un altro acquirente, il venditore sarà pienamente responsabile di tale divulgazione non autorizzata.

Tutte le informazioni che fornite a upXycled, saranno tenute strettamente confidenziali da upXycled e devono allo stesso modo essere tenute strettamente confidenziali dal venditore e non devono in nessun momento essere condivise, vendute o altrimenti rese disponibili ad altri con queste eccezioni:

• Nome, indirizzo, indirizzo email e numero di telefono sono comunicati con Stripe per il pagamento tramite carta di credito, Apple Pay, Google Pay, Sofort, iDEAL, Przelewy24, Klarna, Bancontact, Giropay, EPS o Multibanco
• Nome, indirizzo e numero di telefono sono comunicati con la società di trasporto utilizzata dal venditore

Non conserviamo le informazioni della carta di credito o le informazioni sugli altri metodi di pagamento di qualsiasi tipo e le sue informazioni di pagamento non sono visibili a upXycled o al venditore in qualsiasi momento.

Memorizziamo solo le informazioni necessarie per completare il tuo ordine e per permetterti di vedere la storia del tuo ordine se scegli di creare un account con noi, o di accedere usando Facebook o altri social media.

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Il contenuto del sito upXycled.com è protetto da copyright e appartiene a upXycled. Articoli, immagini, testi, illustrazioni, file audio, video clip sono disponibili per la lettura/visione e non possono essere riprodotti, modificati o copiati. Tuttavia, è possibile stampare copie singole, o prendere una copia in forma digitale per uso privato.

L’ulteriore utilizzo e la riproduzione richiedono un accordo preventivo esplicito con upXycled.

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Altri reclami

Se vuoi lamentarti del tuo acquisto su upXycled.com, contatta prima il venditore. Se non è possibile trovare un accordo reciproco con il venditore, contattateci utilizzando il modulo di contatto Contattateci.

Se non riusciamo a trovare una soluzione reciprocamente accettabile e se vivete in un paese dell’UE o in Norvegia, Islanda o Liechtenstein, potete presentare un reclamo alle relative commissioni danesi o europee se le condizioni sono soddisfatte:

Autorità danese per la concorrenza e i consumatori
Carl Jacobsensvej 35
2500 Valby
Danimarca
https://www.forbrug.dk/

Il portale di risoluzione delle controversie online (ODR) della Commissione europea
Il portale di reclamo online della Commissione europea ODR (Online Dispute Resolution) può anche essere utilizzato per presentare un reclamo. Questo è particolarmente rilevante se sei un consumatore che risiede in un paese dell’UE diverso dalla Danimarca, dove upXycled ha sede.

I reclami devono essere presentati a:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Quando si presenta il reclamo si prega di inserire il nostro indirizzo e-mail [email protected].

Modifiche a questi termini e condizioni

Possiamo cambiare questi termini e condizioni aggiornando questa pagina. Dovrebbe controllare questa pagina di tanto in tanto per assicurarsi di essere soddisfatto di qualsiasi cambiamento.

Questi termini e condizioni sono in vigore dal 14 settembre 2022.