Vilkår og betingelser

Vilkår & betingelser

Disse vilkår & betingelser for sælgere er maskinoversat fra vores standardsprog engelsk til dansk.
Hvis du er i tvivl om betydningen, foreslår vi, at du skifter til den engelske version.

Indholdsfortegnelse

Først og fremmest velkommen til upXycled.com. Vi er begejstrede for at du er her.

Vi ved, at læsning af vilkår og betingelser er ret kedeligt, og vi har ingen skjulte dagsordener eller andre ubehagelige overraskelser. Vi er altid her for at tale med i det usandsynlige tilfælde af et problem. Men tag dig stadig tid til at læse disse Vilkår & betingelser (“vilkår”, “vilkår og betingelser”).

‘Vi’, ‘os’ eller ‘vores’ brugt i dette dokument betyder upXycled.

Disse vilkår og betingelser angiver dine rettigheder, når du bruger upXycled.com, og ved at bruge vores hjemmeside accepterer du vores vilkår og betingelser (dette dokument) samt vores Fortrolighedspolitik.

Læs venligst disse vilkår og betingelser omhyggeligt, før du bruger upXycled.com websitet (“Servicen”), der drives af upXycled. Din adgang til og brug af Servicen er betinget af din accept og overholdelse af disse vilkår og betingelser. Disse vilkår og betingelser gælder for alle besøgende, brugere, kunder og sælgere og andre (også selvom du blot browser vores websted), som ønsker at få adgang til eller bruge Servicen. Ved at få adgang til eller bruge Servicen accepterer du at være juridisk bundet af disse vilkår og betingelser.

Ved at acceptere disse vilkår og betingelser accepterer du at løse alle tvister gennem bindende individuel voldgift, hvilket betyder, at du giver afkald på enhver ret til at få disse tvister afgjort af en dommer eller jury, og at du giver afkald på din ret til at deltage i gruppesøgsmål, gruppevoldgiftssager eller repræsentative søgsmål.

Hvis du ikke er enig i disse vilkår og betingelser, må du ikke bruge vores Services.

Disse vilkår og betingelser går altid forud for de butikspolitikker, der er defineret af sælgerne i deres butikker, og sælgerne kan derfor ikke beslutte at afvige fra disse vilkår og betingelser, medmindre de ønsker at give bedre vilkår og betingelser end angivet her.

For at handle på upXycled.com skal du være 18 år eller ældre. Mindreårige under 18 år og mindst 13 år må kun bruge vores Services via en konto, der ejes af en forælder eller en værge med deres tilladelse og under deres direkte opsyn. Børn under 13 år har ikke lov til at bruge vores Services. Du er ansvarlig for enhver kontoaktivitet, der udføres af en mindreårig på din konto.

Hvem er vi

upXycled
Astrup Skovvej 10
8370 Hadsten
Danmark

Momsnummer (VAT nummer): DK30842324

e-mail: [email protected]
telefon: +45 21 86 11 04

Priser

Hjemmesidens standardvaluta er Euro (€), som er den valuta, som vores sælgere bruger til at fastsætte prisen på deres varer og fragtrater. Baseret på din placering kan du se priser angivet i andre valutaer end Euro (€). Du kan manuelt ændre de angivne priser til din foretrukne valuta i den øverste menulinje. Som angivet i rød tekst, når du fortsætter til Kassen, betaler du i Euro (€), så selv om den pris, du ser i andre valutaer er ret nøjagtig, kan du opleve små udsving i det beløb, der trækkes fra din konto på grund af de faktiske valutakurser i det øjeblik du afgiver din ordre.

Medmindre en sælger tilbyder gratis forsendelse til din placering, angives forsendelsesomkostningerne inden godkendelse af dit samlede køb.

Hvis du får en besked, når du ser en vare, der siger ‘Beklager, denne vare sendes ikke til din lokation. Du kan kontakte sælgeren for at forespørge, om forsendelse kan aktiveres!’ så sender sælger ikke varen til din destination, og du kan ikke tilføje varen til Kurven.

Bemærk, at hvis du køber fra en sælger i et andet land end dit bopælsland, skal du muligvis betale yderligere importafgifter og told/gebyrer, før varerne overdrages til dig af fragtfirmaet. For eksempel hvis du bor i et EU-land og køber fra en amerikansk (USA) baseret sælger, vil du sandsynligvis skulle betale EU-importmoms og told, hvis det samlede ordrebeløb inklusive forsendelse overstiger €150.
Butikens placering er synlig, når du ser et produkt inklusive en meddelelse, der informerer dig om, at importafgifter og told kan blive opkrævet af dig af fragtfirmaet, inden de kan udlevere pakken til dig.

Generelt er du som køber ansvarlig for at betale de ekstra omkostninger såsom afgifter, skatter og fortoldningsgebyrer. Disse gebyrer kan variere meget og er ofte baseret på varens pris og type, pakkevægt og dimensioner, oprindelsesland og skatter, afgifter og gebyrer i destinationslandet.

De fleste sælgere på upXycled.com kan ikke forudsige, hvilke af disse gebyrer, hvis nogen, der vil blive pålagt, og upXycled forventer ikke, at sælgere beregner eller opkræver disse gebyrer eller skatter.

upXycled er ikke ansvarlig for yderligere gebyrer, der måtte gøre sig gældende, efter et køb er gennemført.

Sælgers priser er underlagt prisændringer, udsolgte varer, valutaændringer og force majeure.

Alle vare- og forsendelsespriser vises, hvor det relevant, inklusive salgsmoms (merværdiafgift eller salgsmoms i visse lande også kendt som VAT, JCT, GST, SST eller QST).

Betaling

Du kan betale med de mest almindelige typer betalingskort som Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay og JCB samt med Apple Pay, Google Pay, Sofort, iDEAL, Przelewy24, Klarna, Bancontact, Giropay, EPS eller Multibanco (tilgængelighed af nogle af disse betalingsmetoder afhænger af dit land).

Selvom du kan vise omtrentlige vare- og forsendelsespriser i andre valutaer end vores standardvaluta Euro (€), er alle betalinger ved Kassen i Euro (€). Vær opmærksom på, at hvis din bankkontos valuta ikke er Euro (€), skal du betale et vekselgebyr for at konvertere fra din valuta til Euro (€). Dette er også tilfældet, hvis en sælger helt eller delvist refunderer dig efter et køb.

Indtastede kreditkort- eller andre betalingsmetodeoplysninger er krypteret med SSL-kryptering (Secure Sockets Layer), og kan ikke læses af upXycled eller sælgeren.
Betaling via kreditkort, Apple Pay, Google Pay, Sofort, iDEAL, Przelewy24, Klarna, Bancontact, Giropay, EPS eller Multibanco foregår sikkert via Stripe. Du betaler ikke transaktionsgebyrer på disse betalingstransaktioner.

Vi kan ikke trække mere end det beløb, du har accepteret under afgivelse af din ordre ved Kassen.

Vi eller sælgerne forbeholder os alle rettigheder til at afvise en ordre. Dette kan ske ved ufuldstændige oplysninger, mistanke om misbrug eller bedrageri med betalingsmetoden. I så fald vil vi eller sælger kontakte den angivne emailadresse eller telefonnummer.

Forsendelse og levering

Sælgerne kan vælge at levere til disse lande eller kun til nogle af dem:

  • Australien
  • Belgien
  • Bulgarien
  • Canada
  • Cypern
  • Danmark
  • Estland
  • Finland
  • Frankrig
  • Grækenland
  • Holland
  • Irland
  • Italien
  • Letland
  • Litauen
  • Luxembourg
  • Malta
  • New Zealand
  • Norge
  • Polen
  • Portugal
  • Rumænien
  • Schweiz
  • Slovakiet
  • Slovenien
  • Spanien
  • Storbritannien (UK)
  • Sverige
  • Tjekkiet
  • Tyskland
  • Ungarn
  • USA (Amerikas Forenede Stater)
  • Østrig

Som kunde eller sælger er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af kontaktformularen Kontakt os for at høre, om vi kan understøtte yderligere lande.

Hvis du får en besked, når du ser en vare, der siger ‘Beklager, denne vare sendes ikke til din lokation. Du kan kontakte sælgeren for at forespørge, om forsendelse kan aktiveres!’ så sender sælger ikke varen til din destination, og du kan ikke tilføje varen til Kurven.

Du kan kontakte sælger for at forespørge, hvorvidt regler for din lokation kan konfigureres, så du kan afgive en ordre på varen.

Hvis du har relevante kommentarer til sælger, er det en god ide at skrive disse i feltet ‘Bemærkninger til ordren’, når du afgiver din ordre.

Det er op til sælgerne at beslutte, hvilket fragtfirma de vil benytte til at sende pakker, men pakker bør sendes som sporbare, og sælger bør give dig Track og Trace informationer, så snart pakken er afleveret af sælger til fragtfirmaet.

Leveringen betragtes som afsluttet, når modtageren (normalt dig, medmindre du har specificeret at din ordre, skal sendes til en anden), er betroet de bestilte varer.

Modtageren skal undersøge varerne straks efter modtagelsen og i denne henseende kontrollere, at varerne er ubeskadigede og svarer til den udførte ordre.

Hvis modtageren har en aftale med fragtfirmaet, der giver dem mulighed for at levere pakker uden underskrift fra modtageren, betragtes leveringen som afsluttet, når fragtfirmaet har markeret forsendelsen som leveret til den ønskede adresse.

Bestilling og ordremodtagelse

Køb fra upXycled.com udføres ved at følge disse enkle trin:

  • Find den eller de varer, du vil købe fra en sælger eller flere sælgere ved søgning eller ved at gennemse Markedspladsen
  • Vælg det ønskede antal af den valgte vare og klik på knappen ‘TILFØJ TIL KURV’
  • Når du har tilføjet alle de varer, du vil købe, skal du gå til siden ‘Kurv’ og bekræfte de valgte varer, antal og forsendelsesmetode (såfremt du ser forskellige valg af forsendelsesmetoder) og klikke på knappen ‘GÅ TIL KASSEN’
  • Hvis du har handlet hos os før, og du på det tidspunkt valgte at oprette en konto, skal du vælge ‘Har du allerede en konto? Klik her for at logge ind.’, eller hvis du vil logge ind med Facebook eller andre sociale medier, skal du vælge ‘Eller log ind med din foretrukne sociale konto? Klik her for at logge ind.’.
    Det anbefales at logge ind, da det automatisk indhenter dine oplysninger og gemmer ordren under din konto
  • Hvis du har en rabatkupon, skal du vælge ‘Har du en rabatkupon? Klik her for at indtaste din rabatkuponkode.’ og indtaste rabatkuponkoden
  • Udfyld/bekræft alle påkrævede og eventuelt valgfri felter under ‘Faktureringsoplysninger’ og skriv eventuelle kommentarer, du måtte have til sælgeren i feltet ‘Bemærkninger til ordren’
  • Hvis du ikke tidligere har oprettet en konto, kan du vælge ‘Opret en kundekonto?’ og udfylde dit ønskede brugernavn og adgangskode (både e-mailadressen og brugernavnet kombineret med denne adgangskode kan anvendes til at logge på senere)
  • Hvis du vil have varerne sendt til en anden adresse, skal du markere ‘Send varerne til en anden adresse?’ og udfylde alle påkrævede og evt. valgfri felter
  • Vælg din foretrukne betalingsmetode og angiv de nødvendige oplysninger
  • Sæt kryds i ‘Jeg er enig i upXycled’s Fortrolighedspolitik og Vilkår & betingelser’
  • Hvis du vil abonnere på vores nyhedsbrev, skal du sætte kryds i ‘Abonner på vores nyhedsbrev (maks. 1 hver måned med tilbud kun for abonnenter)’
  • Indsend din ordre ved at klikke på knappen ‘AFGIV BESTILLING’ eller ved at klikke på knappen Apple Pay eller knappen Google Pay, hvis du betaler med en af disse

Hvis du valgte at oprette en konto, eller hvis du loggede ind via Facebook eller andre sociale medier, vil det være muligt senere at se dine nuværende og tidligere ordrer ved at vælge linket ‘Log på’ i den øverste menulinje.

Godkendelse af din ordre

Kort efter at du afgav ordren, vil du modtage en e-mail, der bekræfter, at sælgeren eller sælgerne, hvis din ordre indeholdt varer fra forskellige sælgere, har modtaget din ordre (hvis du ikke modtager den indenfor rimelig tid, bedes du kontakte os ved hjælp af kontaktformularen Kontakt os og bede os om at sende den igen). E-mailen indeholder oplysninger om, hvilke varer du har bestilt.

E-mailen er kun en kvittering for at sælgeren/sælgerne har modtaget din ordre, og både upXycled såvel som sælgeren/sælgerne forbeholder sig ret til at annullere din ordre, såfremt:

  • Fejl findes i de angivne priser
  • Andre trykfejl forekommer
  • Tekniske problemer opstår
  • Leverandører fejler
  • Force majeure
  • Ufuldstændige oplysninger leveret af kunden
  • Der er mistanke om bedrageri med betalingsmetoden
  • Andre lignende situationer gør sig gældende, der påvirker sælgers mulighed for at levere den eller de anmodede varer

En e-mail bekræftende at ordren er endeligt afsluttet vil blive sendt til dig, når sælgeren eller sælgerne, hvis din ordre indeholdt varer fra forskellige sælgere, har sendt din pakke(r) og givet dig track og trace oplysningerne.

Hvis din ordrelevering er forsinket

Hvis du eller modtageren efter en rimelig tid ikke har modtaget pakken, skal du først prøve at kontakte fragtfirmaet med henvisning til det track og trace nummer, der er angivet af sælger. I tilfælde af problemer med at kontakte fragtfirmaet, kontakt da sælger eller alternativt os ved hjælp af kontaktformularen Kontakt os, så sælger eller vi kan undersøge med fragtfirmaet, hvorfor pakken endnu ikke er leveret.

Ret til at fortryde din ordre

I EU er købere beskyttet af love, der giver op til 14 dage efter at have modtaget en ordre til at returnere varer fra ordren. For at behandle alle købere ens og fordi vi finder 14 dage til at returnere vare(r) god kundeservice, har alle købere på upXycled.com inklusive ikke-EU-borgere den samme fortrydelsesret, og vores sælgere kan ikke beslutte at fravige denne regel ved at angive andet i deres Butikspolitikker (hvis sælgere angiver noget andet i deres Butikspolitikker, har disse vilkår og betingelser altid forrang).

Undtagelse fra ovenstående regel er, såfremt en køber beslutter at afhente en ordre på sælgers butiksadresse. I så fald gælder de 14 dages fortrydelsesret IKKE medmindre sælger specifikt har nævnt i Butikspolitikken, at de 14 dage også gælder ved lokale afhentninger.

Anvendelse af fortrydelsesret
Hvis du vil fortryde dit køb, før sælgeren har afsendt din ordre, bedes du straks kontakte sælgeren og angive årsagen til, at du ønsker at fortryde dit køb.
Hvis pakken er afsendt af sælger, og du eller modtageren nægter at modtage pakken af fragtfirmaet, og dermed tvinger fragtfirmaet til at returnere pakken til sælger, skal sælger tilbagebetale det fulde købsbeløb inklusive eventuelle originale forsendelsesomkostninger i Euro (€).
Enhver yderligere forsendelsesomkostning pålagt sælger af fragtfirmaet for returnering af pakken til sælgeren, trækkes fra det beløb, du får refunderet, hvilket betyder, at du som køber altid betaler returforsendelsesomkostningerne.

Ligeledes hvis pakken er overdraget til dig eller til modtageren af fragtfirmaet, og du eller modtageren beslutter at returnere en eller flere varer, betaler du forsendelsesomkostningerne for returnering af varen til sælger.

Hvis de returnerede varer ikke er i samme stand som da de blev afsendt af sælger, foretager sælger normalt kun en delvis eller ingen refundering af det betalte beløb (sælger skal give dig grunden til, at du ikke får en fuld refundering).

Vi anbefaler bestemt, at returnerede varer sendes tilbage til sælger som en sporbar pakke (husk at få en kvittering). Hvis du eller modtageren vælger at returnere pakken uden kvittering, og pakken går tabt, inden den når sælger, ligger det fulde ansvar hos dig, og du bliver ikke refunderet af sælger.

Din ret til at klage

Du eller modtageren skal straks efter modtagelsen af pakken og inden varen/varerne tages i brug sørge for, at varen/varerne er som bestilt, fri for fejl og mangler og i det korrekt bestilte antal. Eventuelle klager skal indgives til sælger inden for rimelig tid efter, at manglen er eller burde være blevet opdaget af dig eller modtageren.

I tilfælde at et retfærdigt krav skal sælger medmindre andet er angivet i sælgers Butikspolitikker erstatte forkerte eller defekte varer med tilsvarende varer. Hvis det er muligt, kan sælger også beslutte at reparere defekte varer. Hvis hverken udskiftning eller reparation er mulig, kan sælger også beslutte at refundere dig.

Rimelige udgifter, du har til returnering af forkert leverede eller mangelfulde varer til sælger, skal tilbagebetales til dig af sælger.

Accept af klagen er betinget af, at din klage til sælger er berettiget. Hvis manglen/manglerne tydeligvis skyldes misbrug, modifikationer eller anden destruktiv adfærd, kan og vil sælger sandsynligvis ikke acceptere klagen.

Enhver tvist vedrørende en klage mellem dig som kunde og sælger kan eskaleres til upXycled ved at kontakte os ved hjælp af kontaktformularen Kontakt os.

Se nedenstående afsnit yderligere klager for instrukser, hvordan man klager over en sælger eller upXycled, i tilfælde af at et acceptabelt kompromis ikke kan findes.

Anvendelse af klageret
Inden du returnerer forkert leverede eller defekte varer til sælger på baggrund af en klage, skal du først sende en detaljeret beskrivelse af klagens art til sælger og afvente svar fra sælger.
I tilfælde af en fejl/mangel vedhæft gerne billeder til din kommunikation (fremskynder behandlingen af din klage).

Vent med at returnere varer til sælger, indtil sælger har bekræftet, at du skal gøre det.

Elektronisk kommunikation

Vi sender bekræftelse af modtaget ordre samt endelig bekræftelse af afsluttet ordre via e-mail, hvorved denne information ikke sendes som fysiske breve.

Din bekræftelse af modtaget ordre sendes, når din ordre er afsendt til sælgeren/sælgerne, mens bekræftelsen af afsluttede ordre sendes, når sælgeren eller sælgerne, såfremt din ordre indeholdt varer fra forskellige sælgere, har sendt din ordre og givet dig track og trace informationerne.

Hvis du ikke har modtaget nogen af de ovennævnte e-mails, bedes du kontakte os ved hjælp af kontaktformularen Kontakt os.

Garanti og ansvar

upXycled yder ikke nogen garanti, da vi ikke fremstiller, opbevarer eller fysisk inspicerer nogen af de varer, der sælges af uafhængige sælgere via vores hjemmeside. UpXycled garanterer således ikke, at varerne er af god kvalitet, sikre eller lovlige. Eventuelle garantirelaterede krav er mellem dig som køber og sælger.

Ved at foretage et køb på upXycled.com accepterer du, at eventuelle krav er mellem dig og sælger, og upXycled kan derfor ikke holdes ansvarlige for eventuelle krav.

Ligeledes kan du ikke holde upXycled ansvarlig for varer eller oplysninger fra en sælger, som du finder stødende eller upassende. Vi opfordrer dig dog til straks at rapportere sådanne fund til os ved hjælp af kontaktformularen Kontakt os, så vi kan foretage de nødvendige tiltag mod sælgeren, såfremt vi er enige med dig.

Sikkerhed, fortrolighedsoplysninger og cookies

Hele vores hjemmeside inklusive Kassen og betalingsmetoderne er krypteret ved hjælp af SSL-kryptering (Secure Sockets Layer), og al kommunikation mellem dig og upXycled.com webstedet er således sikker og kun synlig for dig, sælgeren og os.

Både upXycled og vores sælgere behandler personlige oplysninger (for eksempel navn, e-mailadresse og leveringsadresse) og betragtes derfor som separate og uafhængige dataansvarlige for købers personlige oplysninger i henhold til EU-lovgivningen. Det betyder, at hver part er ansvarlig for de personlige oplysninger, den behandler. For eksempel, hvis en sælger ved et uheld afslører en købers navn og e-mailadresse, ved udfyldelse af en anden købers ordre, vil sælger være fuldt ansvarlig for den uautoriserede videregivelse.

Alle oplysninger, du giver til upXycled, holdes strengt fortrolige af upXycled og skal ligeledes holdes strengt fortrolige af sælger og må på intet tidspunkt deles, sælges eller på anden måde gøres tilgængelige for andre med disse undtagelser:

  • Navn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer videregives til Stripe ved betaling via kreditkort, Apple Pay, Google Pay, Sofort, iDEAL, Przelewy24, Klarna, Bancontact, Giropay, EPS eller Multibanco
  • Navn, adresse og telefonnummer deles med det fragtfirma, der anvendes af sælgeren

Vi gemmer ikke kreditkortoplysninger eller oplysninger om andre betalingsmetoder af nogen art, og dine betalingsoplysninger er ikke synlige for upXycled eller for sælgeren på noget tidspunkt.

Vi gemmer kun de nødvendige oplysninger for at kunne gennemføre din ordre og for at give dig mulighed for at se din ordrehistorik, såfremt du vælger at oprette en konto hos os eller logge ind ved hjælp af Facebook eller andre sociale medier.

Se yderligere oplysninger om, hvordan vi bruger og beskytter dine personlige oplysninger i vores Fortrolighedspolitik.

Vores hjemmeside anvender cookies for at optimere hjemmesiden og dens funktionalitet.
Se yderligere information om cookies på vores Cookies side.

Copyright ©

Indholdet på upXycled.com er ophavsretligt beskyttet og tilhører upXycled. Artikler, billeder, tekst, illustrationer, lydfiler, videoklip er tilgængelige til læsning/visning og må ikke gengives, modificeres eller kopieres. Du kan dog udskrive enkeltkopier eller tage en kopi i digital form til eget brug.

Yderligere brug og reproduktion kræver eksplicit forudgående aftale med upXycled.

Overtrædelser kan resultere i krav for omkostninger, skader samt krav om kompensation.

Yderligere klager

Hvis du ønsker at klage over dit køb på upXycled.com, bedes du først kontakte sælger. Hvis en gensidig aftale ikke kan findes med sælger, bedes du kontakte os ved hjælp af kontaktformularen Kontakt os.

. Hvis vi ikke finder en gensidigt acceptabel løsning, og hvis du bor i et EU-land eller i Norge, Island eller Liechtenstein, kan du indgive en klage til de relevante danske eller europæiske instanser, såfremt betingelserne er opfyldt:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsensvej 35
2500 Valby
Danmark
https://www.forbrug.dk/

EU-kommissionens onlinetvistbilæggelsesportal (ODR)
EU-kommissionens online klageportal ODR (Online Dispute Resolution) kan også bruges til at indgive en klage. Dette er især relevant, hvis du er en forbruger bosiddende i et andet EU-land end Danmark, hvor upXycled er baseret.

Klager skal indsendes til:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Når du klager angiv vores e-mail-adresse [email protected].

Ændringer til disse vilkår og betingelser

Vi kan ændre disse vilkår og betingelser ved at opdatere denne side. Du bør besøge denne side fra tid til anden for at sikre, at du er tilfreds med eventuelle ændringer.

Disse vilkår og betingelser er gældende fra den 14. september 2022.

upXycled
Logo
Register New Account

Eller log ind med din foretrukne sociale konto:


Nulstil adgangskode
Kurv