Vilkår og betingelser for sælgere

Vilkår & betingelser for sælgere

Disse vilkår & betingelser for sælgere er maskinoversat fra vores standardsprog engelsk til dansk.
Hvis du er i tvivl om betydningen, foreslår vi, at du skifter til den engelske version.

Indholdsfortegnelse

Vi er superglade for, at du overvejer at blive sælger på upXycled.com.
Vi håber, at du vil bidrage til, at gøre vores nye fælles markedsplads til en succes, som stedet at besøge for kunder, der som vi elsker at upcycle, recycle og genanvende.

Før du udfylder og indsender Sælgerregistreringsformularen skønt kedeligt, skal du læse og acceptere disse vilkår og betingelser for sælgere, samt de generelle Vilkår & betingelser der specificerer kundernes rettigheder.

Disse vilkår og betingelser for sælgere angiver dine rettigheder, når du anvender upXycled.com til at sælge dine produkter, og ved at bruge vores hjemmeside accepterer du vilkår og betingelser for sælgere (dette dokument), de generelle Vilkår & betingelser og vores Fortrolighedspolitik, der specificerer hvordan kunders personlige informationer skal varetages.

For at registrere dig som sælger på upXycled.com skal du være 18 år eller ældre. Mindreårige under 18 år og mindst 13 år må kun bruge vores Services via en konto, der ejes af en forælder eller en værge med deres tilladelse og under deres direkte opsyn. Børn under 13 år har ikke lov til at bruge vores Services. Du er ansvarlig for enhver kontoaktivitet, der udføres af en mindreårig på din konto.

‘Vi’, ‘os’ eller ‘vores’ brugt i dette dokument betyder upXycled.

Hvem er vi

upXycled
Astrup Skovvej 10
8370 Hadsten
Danmark

Momsnummer (VAT nummer): DK30842324

e-mail: [email protected]
telefon: +45 21 86 11 04

Hvad kan du sælge på upXycled.com

upXycled.com er tænkt som en platform, der gør det muligt for sælgere at sælge deres håndlavede upcyclede, recyclede eller genanvendte produkter eller reservedele til fremstilling af disse varer. Upcyclede, recyclede eller genanvendte produkter, du sælger på upXycled.com, skal generelt være fremstillet eller designet af dig selv, medmindre du har en klar aftale med skaberen/designeren om, at du kan sælge dem.

upXycled kan til enhver tid beslutte, at produkter, som du har offentliggjort til salg i din butik, ikke er passende, hvis:

  • De ikke opfylder ovennævnte kriterier (de er ikke recyclede, upcyclede eller genanvendte, og de er ikke reservedele beregnet til fremstilling af disse varer)
  • De er upassende (f.eks. hvis de er stødende, diskriminerende, obskøne, vildledende, eller hvis du bruger fotos og anden ejendom, der ikke tilhører dig)

I så fald kan upXycled uden advarsel deaktivere/slette produkter (du vil blive informeret).

I tilfælde af alvorlig eller gentagen misbrug kan upXycled uden advarsel suspendere eller deaktivere din sælgerkonto.

Vær ærlig og tydelig

Ved at sælge på upXycled.com accepterer du at du:

  • Altid vil give ærlige og nøjagtige oplysninger overalt i din butik
  • Altid overholde vores vilkår og betingelser for sælgere (dette dokument) såvel som vores generelle Vilkår & betingelser og Fortrolighedspolitik
  • Altid vil overholde dine butikspolitikker (Store Policies) og alle andre forpligtelser, du har specificeret i din butik (hvis du lover dine kunder noget, så hold det)
  • Altid vil overholde din specificerede leveringstid (kontakt kunden, hvis du af en eller anden grund ikke kan sende pakken inden for den lovede tid)
  • Altid rettidigt vil svare på beskeder fra dine kunder og fra os
  • Kun vil kontakte kunder i forbindelse med åbne/nylige ordrer (du må ikke kontakte tidligere kunder direkte med henblik på reklame)
  • Altid vil yde god kundeservice og strække dig så langt du kan for at løse uoverensstemmelser eller tvister med dine kunder, før du involverer os
  • Altid vil give kunden en god grund, hvis du ikke er i stand til at gennemføre ordren (gør dette inden du beder os om at annullere ordren og refundere kunden)

Hvis upXycled på noget tidspunkt får grund til at tro, at du ikke overholder ovenstående krav, kan vi uden advarsel deaktivere/slette dine produkter og suspendere eller deaktivere din sælgerkonto.

Din butiks e-mail og telefonoplysninger er ikke synlige for kunder, men din butiksadresse er. Hvis du ikke kan acceptere, at din butiksadresse er synlig, skal du ikke registrere dig som sælger.

Generelt vil vi kontakte dig via ‘Notification Board’ i dit Store Manager Dashboard eller via den butiks email-addresse, du angiver. Vi kan dog af forskellige årsager beslutte at kontakte dig telefonisk, hvor du skal være tilgængelig indenfor rimelig tid.

Konfigurere produkt- og forsendelsespriser

Som sælger indtaster du produktpriser såvel som forsendelsespriser i Euro (€). Hvis Euro (€) ikke er den primære valuta, der anvendes i dit land, kan du bruge XE Currency Converter eller lignende valutaomregner til beregning af de produktpriser + forsendelsesomkostninger, du vil konfigurere i din upXycled butik.

Bemærk, at vi automatisk tilføjer omkring 1% til alle angivne produkt- og forsendelsespriser, hvis kunderne vælger at browse upXycled.com i andre valutaer end vores standardbetalingsvaluta Euro (€).
Vores kunder vil dog altid betale i Euro (€) ved kassen. Da vores betalingsgatewayudbyder Stripe opkræver et vekslegebyr for kunderne, hvis deres bankkonto-valuta ikke også er Euro (€), giver dette kunderne mulighed for at se realistiske priser i deres foretrukne valutaer.

Din indtjening for solgte produkter samt for dine forsendelsesomkostninger, vil blive udbetalt i Euro (€) til den Stripe-konto, du angiver under ‘Settings’ -> ‘Payments’ i dit Store Manager Dashboard.
Hvis du har Euro (€) som valuta for den bankkonto, du forbinder under dine Stripe-kontoindstillinger, modtager du det nøjagtige beløb som angivet under ‘Payments’  i dit Store Manager Dashboard.
Hvis din Stripe-forbundne bankkonto ikke er i Euro (€), kan du bruge Stripe’s currency conversion estimate beregner (kræver, at du logger ind på din Stripe-konto) for at se de aktuelle valutaomregningsrater, der anvendes af Stripe (bemærk Stripe vil tilføje et gebyr for håndtering af konverteringen på ca. 1%). Du kan imødekomme dette ved at sætte produktpriserne + forsendelsesomkostningerne i Euro (€) lidt højere, end hvad du mindst forventer at få, når vi betaler dig..

Generelt er upXycled.com ment som en platform, der tillader private sælgere at sælge deres håndlavede recyclede, upcyclede eller genanvendte genstande til private købere. Hvis du er registreret som et firma, eller hvis du på anden måde opfylder nationale krav i dit eller købers land/stat for at opkræve salgsmoms (merværdiafgift eller salgsmoms i visse lande også kendt som VAT, JCT, GST, SST eller QST), så er du ansvarlig for at indregne disse salgsafgifter i produktpriserne, og hvis relevant i forsendelsespriserne, som du angiver, da du er ansvarlig for at sikre, at de afgifter, du opkræver, betales til de korrekte nationale skattemyndigheder i dit og/eller købers land. De produkt- og forsendelsespriser, du har angivet i dit Store Manager Dashboard, betragtes altid inklusive moms, hvor det er relevant, hvilket betyder, at det er de priser, der vises til dine kunder.

Hvis vi på noget tidspunkt får grund til at tro, at du opfylder kravene til at betale moms i dit eller købers land/stat, kan vi bede dig om bevis for, at du har gjort det. Hvis du ikke kan fremlægge sådan bevis, kan vi suspendere eller slette din sælgerkonto.

Gebyrer for salg på upXycled.com

Omkostningerne ved at sælge dine varer på upXycled.com mener vi er meget gennemsigtige i forhold til de fleste andre online platforme, hvor du også kan beslutte at liste dine varer.

Vores kommission, når du sælger et produkt, er faste 6% af den produktpris, du har sat. Af de 6% donerer vi ca. 1% til World Wildlife Fund (WWF).

Alle forsendelsesomkostninger, du måtte angive, overføres fuldt ud til dig. Da du betaler for og arrangerer forsendelsen med hjælp fra din foretrukne forsendelsesudbyder (f.eks. UPS, FedEx, GLS eller postvæsenet) lægger vi selvfølgelig ikke kommission på forsendelsesomkostningerne, som det er almindeligt for andre platforme.

Dertil opkræver vi dig disse transaktionsgebyrer af ordretotalen inklusive forsendelsesomkostninger for Stripe’s håndtering af kundebetalinger:
    • Kreditkort (Visa, American Express, Mastercard, Maestro, Union Pay & JCB): 2,9% + fast €0,3
    • Apple Pay og Google Pay: 2,9% + faste €0,3
    • Sofort: 1,4% + faste €0,3
    • iDEAL: Faste €0,3
    • Przelewy24: 2,2% + faste €0,3
    • Klarna: 3,0% + faste €1,0
    • Bancontact: 1,4% + faste €0,3
    • Giropay: 1,4% + faste €0,3
    • EPS: 1,6% + faste €0,3
    • Multibanco: 3,0% + faste €0,3

Vi har ingen skjulte ekstraomkostninger som visningsgebyrer, reklame/salgsfremmende gebyrer, abonnementsgebyrer og der er heller ikke nogen kommission på forsendelsesprisen, som det er tilfældet på de fleste andre online platforme.

At sælge dine varer på upXycled.com er 100% gratis for dig, indtil de er solgt.

Som nævnt vil vi hver måned donere ca. 1% af vores provision direkte til World Wildlife Fund (WWF) som har en ædel og beundringsværdig mission, at bevare naturen og reducere de mest presserende trusler mod mangfoldigheden af ​​liv på jorden.

Vi mener at WWF er den bedste og mest effektive organisation, som vi kan bidrage til, for at gøre vores til at hjælpe med at redde vores skrøbelige planet.

Når vi er kommet i gang, vil vi hver måned på vores forside annoncere præcist, hvor meget vi donerer til WWF.

Din betaling

Da alle kunder på upXycled.com som nævnt i vores Vilkår & betingelser har op til 14 dage efter, at en pakke er udleveret til dem til at fortryde deres køb og til at returnere nogle eller alle varer fra en ordre, overfører vi normalt ikke betalingen for en afsluttet ordre til din specificerede Stripe-konto, før kunden kan ikke længere fortryde købet.

Når din betaling er overført, bør du straks kunne se dette under ‘Payments’ i dit Store Manager Dashboard, og du bør ligeledes straks kunne se betalingen på din Stripe-konto. Bemærk, at Stripe som forklaret her i begyndelsen vil tilbageholde betalinger til din Stripe-konto i op til 7 dage, før de kan udbetales til din bankkonto. Efterhånden som Stripe opbygger tillid til dig, bør antallet af dage reduceres.

Når du logger ind på din Stripe-konto, kan du vælge din foretrukne udbetalingsskema som forklaret i Stripe’s receiving payouts.

Kundeklager

Generelt skal du prøve gennem god kundeservice at løse eventuelle kundeklager selv. Hvis dette ikke er muligt, kan du eller kunden beslutte at involvere os.

Hvis upXycled finder, at din kunde har en berettiget klage på grund af:

  • Manglende levering (f.eks. manglende bevis for, at pakken blev sendt til kunden eller sendt til en anden adresse end specificeret af kunden)
  • Leverede vare/varer, der ikke lever op til din produktbeskrivelse eller billeder (f.eks. forkert farve, forkert størrelse, defekt/beskadiget, forkert antal)
  • Vare/varer ikke sendt inden for den lovede tid
  • Inaktivitet fra din side

Kan vi beslutte helt/delvist at refundere kunden og dermed refundere din indtjening, vores kommission og eventuelle forsendelsesomkostninger.

Hvis der ikke er nogen tilgængelige midler på din Stripe-konto til at dække sådanne refunderinger, vil Stripe sætte en negativ saldo på din Stripe-konto og udstede en overførselsanmodning til din bank for at udligne den negative saldo.

Ændringer til disse vilkår og betingelser for sælgere

Vi kan ændre disse vilkår og betingelser for sælgere ved at opdatere denne side. Du bør besøge denne side fra tid til anden for at sikre, at du er tilfreds med eventuelle ændringer. For vigtige ændringer informerer vi dig direkte.

Disse vilkår og betingelser for sælgere er gældende fra den 14. september 2022.

upXycled
Logo
Register New Account

Eller log ind med din foretrukne sociale konto:


Nulstil adgangskode
Kurv